[괴산타임즈=최정복 기자] 괴산소방서(서장 김유종)는 화재·구조·구급 등 각종 재난 상황에 문자, 앱, 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고 서비스를 집중적으로 홍보한다고 15일 밝혔다. 

다매체 신고 서비스는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론, 문자와 스마트폰의 앱(App)을 통해 신고가 가능해 청각장애인이나 외국인 등 의사소통이 어렵고 음성통화가 곤란한 경우에도 긴급 상황을 쉽게 전달할 수 있다. 

신고방법으로는, 영상통화의 경우 119를 누르고 영상으로 전화하면 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 함께 전달되며, 음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우에는 영상만으로도 재난상황을 전달할 수 있다. 문자신고는, 문자 입력 후 119번호를 누르고 전송하면 신고가 접수되며, 사진과 동영상도 첨부해 전송이 가능하다. 

또한, 스마트폰 앱(App) 신고는 플레이스토어나 앱스토어에서 “119신고”로 검색하고 다운받아, 신고 서비스를 선택해 메시지를 전송하면, 해당지역 소방상황실로 긴급 상황을 메시지로 전송할 수 있다. 이때 119신고앱은 GPS상태를 확인하여 자동으로 GPS활성화 설정페이지로 전환되며, 신고자는 GPS 설정 후 위치정보 활용동의와 함께 바로 신고 전송메시지를 송신할 수 있도록 되어있어, 소방대원이 신고자의 위치로 보다 빠르게 출동할 수 있다. 

김유종 서장은 “일상생활과 밀접한 스마트폰을 활용해 학생 등 젊은 층에 집중 홍보하고, 이를 가정과 직장동료에게 널리 알릴 수 있도록 다각적인 홍보방안을 구상해 나가겠다.”